La Banque nationale du Rwanda (BNR) a mis en garde les entreprises contre le transfert des frais récemment réintroduits sur les transactions MoMo Pay aux clients.
Mobile Money Rwanda a réintroduit, le 1er septembre, des frais pour les commerçants, cette fois une commission de 0,5 pour cent, sur les paiements reçus via le mode de paiement populaire.
La compagnie de téléphone a défendu la décision en faisant valoir que les frais étaient en réalité de 1% au cours de la période pré-covid-19 avant d’être annulés dans le cadre des efforts visant à promouvoir l’adoption des services de paiement numérique pour aider à réduire les chances de transition de Covid-19.
Le gouverneur de la banque centrale, John Rwangombwa, a maintenant mis en garde les commerçants contre le transfert des coûts aux clients, notant que les frais sont strictement destinés à être payés par les commerçants car ce sont eux qui bénéficient du service.
« Les fournisseurs (de services) doivent générer des revenus à partir de leurs produits. Nous comprenons la justification de la charge, si l’entreprise doit rester durable.
« Ce que le gouvernement a fait, c’est négocier avec les fournisseurs de services. Il était auparavant de 1%, mais le gouvernement a négocié avec le fournisseur de services pour le ramener à 0,5% », a déclaré Rwangombwa jeudi 9 septembre.
Il s’exprimait lors de la présentation de la déclaration de politique monétaire et de stabilité financière à Kigali.
Rwangombwa a ajouté : « Nous rappelons au public que la charge est pour le commerçant et non pour le consommateur qui achète des marchandises, la surtaxe est interdite. Il est interdit au commerçant de se décharger de la charge sur le client. Les frais sont destinés au commerçant qui utilise le service pour vendre des biens et des services », a-t-il noté.
Le gouverneur a appelé les commerçants à considérer cela comme un coût pour l’efficacité et la commodité du service.
« Parfois, les gens se trompent en pensant que s’ils reçoivent de l’argent en espèces, ils peuvent l’apporter à la banque et cela ne coûte rien. C’est plus coûteux”, a-t-il déclaré.
Chantal Kagame, directrice générale de Mobile Money Rwanda, a déclaré que les frais leur permettront d’améliorer et d’ajuster davantage la plate-forme pour bénéficier de services et d’avantages supplémentaires aux utilisateurs tels que les microcrédits, les assurances, entre autres.
La charge aidera également à couvrir les coûts que l’entreprise engage dans le processus, y compris les 0,7% environ payés aux agents, a-t-elle déclaré au New Times la semaine dernière.
Il y a plus de 50.000 marchands sur MoMo Pay à travers le pays.
